MIA — Mujer Informada y Acompañada
Cliente: Gobierno Municipal de General Escobedo, NL
- El reto
- Reducir la brecha de información y acompañamiento para mujeres en riesgo de violencia, en un horario 24/7 y sin fricción presencial.
- La solución
- Chatbot conversacional en WhatsApp con tres ejes — prevención, acompañamiento, información — más enlace directo con la Fiscalía estatal para denuncias.
- Resultados
- +1,750 usuarias atendidas, +50% de crecimiento en la atención del Instituto Municipal de la Mujer, presencia activa desde 2022.